Yardım
Son güncelleme: 15 Ocak 2026
Yardım
KadinOnline Yardım Merkezi’ne hoş geldiniz. Bu sayfada; hesap, içerik, güvenlik, gizlilik, çerezler ve şikâyet süreçleriyle ilgili temel bilgilere ulaşabilir, ihtiyaç duyduğunuz resmi metinlere hızlıca geçebilirsiniz.
Hızlı Erişim
Aşağıdaki bağlantılar, Platform kullanımında en çok ihtiyaç duyulan resmi metinleri içerir:
Hakkında: /sayfa/hakkinda
Kullanım Sözleşmesi: /sayfa/kullanim-sozlesmesi
Gizlilik Politikası: /sayfa/gizlilik-politikasi
KVKK Aydınlatma Metni: /sayfa/kvkk-aydinlatma
Çerez Aydınlatma (Çerez Politikası ve Tercihler): /sayfa/cerez-aydinlatma
Şikâyet / İçerik Kaldırma Prosedürü: /sayfa/icerik-kaldirma
Topluluk Kuralları (Topluluk İlkeleri): /sayfa/topluluk-kurallari
Platform Nasıl Çalışır?
KadinOnline; kullanıcıların soru sorabildiği, yanıtlayabildiği, yorum yapabildiği ve deneyim paylaşabildiği bir topluluk platformudur. Platform’da üye olmadan içeriklere göz atabilirsiniz; ancak içerik paylaşımı, yorum yazma ve bazı etkileşim özellikleri için üyelik gerekebilir.
Üyelik ve Hesap Yönetimi
Üyelik ücretsizdir. Platform’u daha güvenli hale getirmek için bazı özellikler (ör. DM/özel mesajlaşma) tüm kullanıcılara açık olmayabilir; kademeli olarak sunulabilir veya belirli güvenlik kriterlerine göre sınırlandırılabilir.
Hesap güvenliği: Şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Hesabınızda şüpheli bir hareket fark ederseniz destek kanallarından bize bildirin. Gerekli görülürse hesabınızı korumak için geçici kısıtlamalar uygulanabilir.
İçerik Paylaşımı ve Kalite Standartları
Platform’da paylaşılan içeriklerin güvenli ve saygılı bir ortamda kalması için bazı temel standartlarımız vardır:
Doğruluk ve iyi niyet: Yanıltıcı bilgi, manipülasyon veya kasıtlı provokasyon; kullanıcı deneyimini olumsuz etkilediği için müdahaleye konu olabilir.
Kişisel veri ve mahremiyet: Kendinize veya başkalarına ait adres, telefon, kimlik, banka bilgisi gibi hassas verileri paylaşmayın. Üçüncü kişilere ait rızasız paylaşımlar kaldırılabilir.
Telif ve haklar: İzinsiz içerik (görsel, metin, video, yazılım vb.) paylaşmayın. Hak ihlali bildirimleri değerlendirilir ve gerekli işlemler yapılır.
Saygılı iletişim: Hakaret, nefret söylemi, taciz, tehdit ve hedef gösterme gibi içeriklere kesinlikle izin verilmez.
DM (Özel Mesaj) Hakkında
DM/özel mesajlaşma özelliği, Platform güvenliğini korumak ve kötüye kullanımı azaltmak için tüm üyelere açık olmak zorunda değildir. DM’nin sunumu; hesap yaşı, doğrulama, topluluk kurallarına uyum ve güvenlik sinyalleri gibi kriterlerle kademeli olarak yapılabilir.
DM üzerinden yasaklı davranışlar: Taciz, tehdit, ısrarla rahatsız etme, istenmeyen cinsel içerik, spam ve dolandırıcılık girişimleri yasaktır. DM üzerinden kişisel veri talep edilmesi veya paylaşılması risklidir.
Reklamlar ve Sponsorlu İçerikler
KadinOnline ücretsiz bir platformdur. Hizmetin sürdürülebilirliği için Platform’da reklamlar ve sponsorlu içerikler yer alabilir. Reklam teknolojileri ve ölçümleme süreçleri hakkında bilgi için “Çerez Aydınlatma” sayfasını inceleyebilirsiniz.
Çerez Aydınlatma: /sayfa/cerez-aydinlatma
Gizlilik, KVKK ve Çerezler
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunması ile ilgili süreçlerimiz aşağıdaki metinlerde ayrıntılı olarak açıklanır:
Gizlilik Politikası: /sayfa/gizlilik-politikasi
KVKK Aydınlatma Metni: /sayfa/kvkk-aydinlatma
Çerez Aydınlatma (Çerez Politikası ve Tercihler): /sayfa/cerez-aydinlatma
Çerez tercihleri: Platform’da sunulan “Çerez Tercihleri” paneli üzerinden analitik ve reklam çerezlerini açıp kapatabilirsiniz. Zorunlu çerezler, Platform’un çalışması için gereklidir.
Şikâyet Etme ve İçerik Kaldırma
Hukuka aykırı olduğunu düşündüğünüz, Topluluk Kurallarını ihlal eden veya kişisel veri/telif hakkı ihlali içeren içerikleri bize bildirebilirsiniz. Bildiriminiz incelenir ve gerekli görülürse içerik kaldırma, erişim kısıtlama veya ilgili hesap için yaptırım uygulanabilir.
Şikâyet / İçerik Kaldırma Prosedürü (5651): /sayfa/icerik-kaldirma
Topluluk Kuralları: /sayfa/topluluk-kurallari
Topluluk Kuralları ve Yaptırımlar
Topluluk Kuralları; güvenli ve saygılı bir ortamı korumak için vardır. İhlalin niteliğine göre içerik kaldırma, görünürlük kısıtlaması, uyarı, DM kısıtı, geçici uzaklaştırma veya kalıcı hesap kapatma gibi yaptırımlar uygulanabilir.
Topluluk Kuralları (Topluluk İlkeleri): /sayfa/topluluk-kurallari
Resmi Metinler ve Hukuki Çerçeve
Platform’u kullanırken tabi olacağınız resmi metinler aşağıdadır. Platform’u kullanmaya devam etmeniz, ilgili metinlerin güncel halini kabul ettiğiniz anlamına gelir:
Kullanım Sözleşmesi: /sayfa/kullanim-sozlesmesi
Gizlilik Politikası: /sayfa/gizlilik-politikasi
KVKK Aydınlatma Metni: /sayfa/kvkk-aydinlatma
Çerez Aydınlatma: /sayfa/cerez-aydinlatma
Şikâyet / İçerik Kaldırma Prosedürü: /sayfa/icerik-kaldirma
Topluluk Kuralları: /sayfa/topluluk-kurallari
Sık Sorulan Konular
Üyelik ücretli mi? Hayır, üyelik ücretsizdir.
DM herkeste var mı? DM özelliği güvenlik ve kötüye kullanım risklerini azaltmak için kademeli olarak sunulabilir; her hesapta aktif olmayabilir.
Bir içerik beni rahatsız ediyor, ne yapmalıyım? İçeriği “Raporla” ile bildirebilir veya “Şikâyet / İçerik Kaldırma” sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor? Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde detaylı şekilde açıklanır.
Çerez tercihlerini nasıl değiştirebilirim? “Çerez Tercihleri” panelinden analitik ve reklam çerezlerini yönetebilirsiniz.
İletişim
Destek ve bildirim kanalları:
Genel: [[email protected]]
Şikâyet / Rapor: [[email protected]]
Gizlilik / KVKK: [[email protected]]
Hakkında Sayfası
KadinOnline’un amacı, misyonu ve genel tanıtımı için: