İçerik Kaldırma Prosedürü

KADINONLINE ŞİKÂYET VE İÇERİK KALDIRMA PROSEDÜRÜ (5651)

Son Güncelleme Tarihi: 12 Ocak 2026

Bu prosedür; Platform üzerinde yer alan kullanıcı içerikleri, yorumlar, görseller ve (varsa) DM kaynaklı ihlaller için şikâyet/raporlamanın nasıl yapılacağını, başvuruların nasıl değerlendirileceğini ve içerik kaldırma/erişim kısıtlama süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1) Genel İlkeler

1.1 Platform, kullanıcıların içerik oluşturabildiği bir ortamdır. Paylaşılan içeriklerden öncelikle içerik sağlayıcı (içeriği paylaşan kullanıcı) sorumludur.

1.2 Yönetim, ihlal iddialarını makul süre içinde inceler; gerekli görürse içerik kaldırma, görünürlüğü azaltma, erişimi kısıtlama, kullanıcıya yaptırım uygulama gibi tedbirler alabilir.

1.3 Acil risk durumlarında (kişisel veri ifşası, ciddi tehdit, istismar, açık dolandırıcılık vb.) içerik geçici olarak hızlıca kısıtlanabilir; sonrasında detaylı inceleme yapılabilir.

2) Hangi Konularda Başvuru Yapabilirsiniz?

2.1 Kişilik hakları ihlali: hakaret, iftira, hedef gösterme, itibar zedeleme.

2.2 Özel hayatın gizliliği / kişisel veri ihlali: rızasız telefon/adres/kimlik bilgisi, özel yazışma/ görüntü ifşası.

2.3 Telif / marka ihlali: izinsiz görsel, metin, video, marka kullanımı.

2.4 Dolandırıcılık / spam: aldatıcı bağlantılar, para talebi, phishing, toplu reklam.

2.5 Müstehcen içerik ve reşit olmayanların korunması: uygunsuz içerikler, istismar şüphesi.

2.6 DM şikâyetleri: taciz, tehdit, ısrarla rahatsız etme, istenmeyen cinsel içerik, spam veya dolandırıcılık girişimi.

3) Şikâyet / İçerik Kaldırma Başvurusu Nasıl Yapılır?

3.1 Platform içi raporlama: İçeriğin yanında yer alan “Şikâyet Et / Raporla” butonunu kullanın.

3.2 E-posta ile başvuru: [[email protected]] adresine e-posta gönderin.

3.3 DM şikâyeti: DM ekranındaki “Şikâyet Et” seçeneğini kullanın veya ekran görüntüleriyle e-posta üzerinden başvurun.

4) Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler

Başvurunuzun hızlı değerlendirilebilmesi için aşağıdaki bilgileri paylaşmanız önerilir:

4.1 İhlal olduğu düşünülen içeriğin tam bağlantısı (URL) veya içerik ID’si

4.2 İhlalin türü ve kısa açıklaması (neden hukuka/kurallara aykırı?)

4.3 İhlal edilen hak size aitse: bunu gösteren açıklama ve varsa kanıt (ör. telif sahibini gösteren link/dosya)

4.4 İletişim bilgileriniz (ad-soyad/kurum, e-posta; gerekirse telefon)

4.5 DM şikâyetlerinde: ilgili kullanıcı adı, tarih/saat bilgisi, ekran görüntüsü (varsa)

4.6 “Bilgilerin doğru olduğunu” beyan eden kısa bir ifade

5) İnceleme ve Değerlendirme Süreci

5.1 Başvuru alındıktan sonra içerik; Platform Kuralları, Kullanım Sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

5.2 Gerekirse içerik sağlayıcıdan açıklama istenebilir veya ek bilgi talep edilebilir.

5.3 İhlal tespit edilirse aşağıdaki tedbirler uygulanabilir: içerik kaldırma, görünürlüğü azaltma, erişimi kısıtlama, kullanıcıya uyarı/DM kısıtı/geçici uzaklaştırma/kalıcı kapatma.

5.4 İhlal tespit edilemezse içerik yayında kalabilir; ancak yeni bilgi/kanıt sunulması halinde tekrar değerlendirme yapılabilir.

6) İçerik Kaldırma / Erişim Kısıtlama Türleri

6.1 Tam kaldırma: içerik Platform’dan kaldırılır.

6.2 Erişim kısıtı: içerik belirli kullanıcılar için gizlenebilir veya bölgesel/teknik kısıt uygulanabilir.

6.3 Anonimleştirme: kişisel veri içeren kısımlar maskelenebilir (uygunsa).

7) Yetkili Merciler ve Hukuki Talepler

7.1 Yetkili mercilerden gelen hukuka uygun talepler doğrultusunda içerik kaldırma/erişim engelleme veya bilgi paylaşımı yapılabilir.

7.2 Ciddi suç şüphesi, reşit olmayanların korunması veya acil güvenlik durumlarında gerekli yönlendirmeler yapılabilir.

8) Kötüye Kullanım ve Asılsız Başvurular

8.1 Kasıtlı olarak asılsız/yanıltıcı bildirim yapan kullanıcıların başvuru hakkı sınırlandırılabilir ve hesaplarına yaptırım uygulanabilir.

8.2 Başkalarının ifade özgürlüğünü veya meşru içeriklerini engellemeye yönelik kötü niyetli talepler reddedilebilir.

9) Log Kayıtları ve Saklama

Platform, güvenliğin sağlanması ve mevzuat kapsamındaki yükümlülükler çerçevesinde; işlem güvenliği kayıtlarını ve logları mevzuata uygun sürelerde saklayabilir.

10) İletişim

Şikâyet / İçerik Kaldırma: [[email protected]]

KVKK / Gizlilik: [[email protected]]

Adres: [Adres]

Telefon: [Telefon]

11) Prosedür Güncellemeleri

Bu prosedür, mevzuat ve Platform ihtiyaçlarına göre güncellenebilir. Güncel metin Platform’da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.